A Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE-PI) apresenta o Relatório Temático: Gênero, Raça e Demandas Sociais, referente ao período de 1º de janeiro de 2026 a 31 de maio de 2026. O relatório revelou um cenário de intensa atividade na Ouvidoria, com 4.157 manifestações registradas em apenas cinco meses. Diante desse volume expressivo, a OGE-PI demonstrou eficiência operacional: 92,1% das demandas (3.828 manifestações) já foram respondidas, com um tempo médio de resposta de apenas 8,9 dias. Além disso, 98,2% das respostas foram concluídas dentro do prazo legal, evidenciando o compromisso da Ouvidoria com a celeridade e a qualidade no atendimento à população.
O canal presencial foi o mais utilizado pela população para registrar suas demandas junto à Ouvidoria, totalizando 85,3% de procura, o que reflete diretamente o trabalho das Ouvidorias Itinerantes, que descentralizam os serviços. As demandas concentraram-se majoritariamente em solicitações (52,1%), relacionadas à gestão pública (57,3%). Esse expressivo percentual de procura presencial evidencia o acerto da estratégia itinerante, que aproxima o governo do estado da população ao levar atendimento a bairros da capital e ao interior.
No que se refere ao perfil sociodemográfico, os dados voluntários e declaratórios apontam para um público predominantemente feminino (71,3%), adulto (20 a 59 anos), economicamente ativo (87,5%) e composto majoritariamente por pessoas pardas (71,64%) e pretas (15,43%). Esse perfil evidencia que o Governo do Piauí, por meio da OGE-PI, está conseguindo alcançar e escutar justamente as vozes da população que mais precisa ser ouvida, aquela que historicamente enfrenta maiores barreiras de acesso a serviços públicos e espaços de participação social.
Por meio deste relatório, a OGE-PI oferece uma visão qualificada sobre o perfil sociodemográfico dos cidadãos que acessam a Ouvidoria, bem como sobre o volume e a natureza das demandas apresentadas. Para o Ouvidor-Geral do Estado do Piauí, Raimundo Dutra, os dados coletados reforçam o compromisso da OGE-PI com a escuta ativa, a inclusão social e o aperfeiçoamento contínuo das políticas públicas estaduais.
“A Ouvidoria reafirma seu papel como espaço democrático de diálogo entre a população e o Poder Público, transformando as manifestações dos piauienses em subsídios concretos para uma gestão mais próxima e responsiva. Os resultados apresentados neste relatório confirmam que a Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí consolida-se como um instrumento democrático essencial, próximo da população e sensível às suas demandas. O compromisso com a agilidade e a inclusão devem continuar norteando as ações da OGE-PI, contribuindo para o fortalecimento da relação entre o cidadão e o poder público no Estado do Piauí”, disse o Ouvidor-Geral Raimundo Dutra.